Termes et conditions
Conditions Générales de Vente - Féminin Glow
Article 1 : Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits sur le site Féminin Glow, boutique en ligne spécialisée dans les produits cosmétiques, maquillage, compléments alimentaires et articles du quotidien. Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 : Produits
Les produits proposés sur Féminin Glow sont décrits avec précision sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour vous fournir des informations exactes, mais en cas d’erreur, Féminin Glow ne pourra être tenue responsable.
Article 3 : Commandes
Pour passer une commande, l'acheteur doit sélectionner les produits désirés et les ajouter à son panier. Après validation de la commande et du paiement, un récapitulatif vous sera envoyé par email. Toute commande validée constitue un contrat d'achat entre le client et Féminin Glow.
Article 4 : Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Féminin Glow se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais la commande sera facturée au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 : Paiement
Le paiement peut être effectué par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le paiement est sécurisé grâce à un système de cryptage des informations bancaires.
Article 6 : Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées. Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre colis. Les frais de livraison seront calculés en fonction du poids et de la destination.
Article 7 : Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits retournés doivent être non ouverts et dans leur emballage d'origine.
Article 8 : Retours et échanges
Si un produit ne vous satisfait pas, vous pouvez le retourner dans les conditions mentionnées dans notre politique de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
Article 9 : Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi. En cas de produit défectueux, nous nous engageons à procéder à un échange ou à un remboursement.
Article 10 : Responsabilité
Féminin Glow ne pourra être tenue responsable en cas d'indisponibilité des produits, de retard de livraison dû à des problèmes logistiques, ou d'erreur de la part du transporteur. Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient livrées dans les meilleurs délais.
Article 11 : Protection des données personnelles
Les informations collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande. Conformément à la législation sur la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données personnelles.
Article 12 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Féminin Glow (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
Article 13 : Modifications des CGV
Féminin Glow se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Article 14 : Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, nous vous invitons à contacter notre service client avant toute action en justice.